Маркейтплейс
Lazada
Один из крупнейших маркетплейсов Юго-Восточной Азии, работающий при поддержке Alibaba. Платформа позиционирует себя как премиальный, ориентированный на бренды маркетплейс.
Присутствие на рынках ЮВА
Lazada работает на шести рынках Юго-Восточной Азии. По состоянию на 2025–2026 год ежемесячный трафик по странам выглядит следующим образом.
Рынки, открытые для кроссбордера из КНР:
СингапурОколо 6 миллионов посещений в месяц — это самый близкий к паритету с Shopee рынок во всей ЮВА. LazMall здесь имеет самое высокое принятие в регионе, и продавцы брендов реально рассматривают Lazada как первичный канал.
МалайзияОколо 23 миллионов посещений в месяц. Сила платформы сосредоточена в категориях, ориентированных на бренды, и в складировании через FBL. Lazada управляет одним из своих крупнейших центров выполнения в Субанг-Джая.
ФилиппиныОколо 30 миллионов посещений в месяц. Это наиболее сложный рынок для Lazada: TikTok Shop обогнал платформу в некоторых категориях красоты и одежды с 2024–2025 годов.
ТайландOколо 38 миллионов посещений в месяц. Исторически один из более сильных рынков Lazada. Платформа лидирует в крупной бытовой технике, крупной электронике и бытовой технике — категориях, где важна опция доставки «белых перчаток» через FBL. Разрыв с Shopee здесь уже, чем в Малайзии или на Филиппинах.
ИндонезияОколо 60 миллионов посещений в месяц. На этом рынке Lazada занимает третью позицию после Shopee и TikTok-TikoPedia.
ВьетнамОколо 32 миллионов посещений в месяц. Рынок фрагментирован: Lazada конкурирует за второе место с TikTok Shop и локальным Tiki.
Аудитория и позиционирование
Взрослая аудитория с осознанным подходом к покупкам
Аудитория Lazada — это ориентированные на бренды, несколько более старшие покупатели с более осознанным подходом к покупкам. Они часто приходят на платформу с конкретной покупкой уже в уме, ищут надёжность и качество от узнаваемых брендов и демонстрируют более сильную лояльность к брендам, которым доверяют.
Средний чек 45 долларов — выше чем на других маркетплейсах
Средняя стоимость заказа на Lazada в Сингапуре составляет около 45 долларов — примерно на 30–40% выше, чем на Shopee, где средний чек около 32 долларов. Это означает, что хотя аудитория Lazada меньше по объёму, она чаще совершает покупки с более высокой стоимостью, что может давать более высокие коэффициенты конверсии для продавцов с подходящими товарами.
Платформа для эффективных продаж премиальных и специализированных товаров
Платформа идеально подходит для авторизованных дистрибьюторов брендов, продавцов премиальной электроники, специализированных товаров и продукции, требующей обоснования более высокой цены.
Типы продавцов
Продавец-физическое лицоРегистрация по NRIC или FIN без необходимости зарегистрированного бизнеса. Подходит для тестирования идеи товара или ведения небольшого побочного бизнеса. Самый низкий порог входа.- Корпоративный продавецДля тех, у кого есть зарегистрированный бизнес с профилем в ACRA. Добавляет уровень профессионализма и доверия. Обязателен для тех, кто планирует масштабирование и в будущем хочет присоединиться к LazMall.
- Продавец LazMallЭксклюзивный уровень только по приглашению для официальных владельцев брендов и их авторизованных дистрибьюторов. В 2026 году критерии LazMall расширились: теперь к программе могут присоединиться авторизованные реселлеры в ряде категорий, а не только прямые владельцы брендов — в первую очередь на рынках Сингапура и Малайзии. Магазины LazMall получают специальный значок доверия, приоритетное размещение в поиске, 15-дневную гарантию возврата для покупателей и доступ к премиальным кампаниям. За статус LazMall взимается дополнительный сбор за брендовый магазин в размере 3–5% с каждой транзакции поверх базовой комиссии категории.
Комиссии и платёжная структура
Регистрация и размещение товаров на Lazada бесплатны. Платформа взимает два обязательных сбора с каждой продажи.
Обязательные сборы
Комиссия — процент от цены продажи
2% — 8%.
зависит от категории товара
Для новых продавцов Lazada отменяет
эту комиссию на первые 90 дней
Платёжный сбор — фиксированный сбор, покрывающий стоимость обработки платежа.
2%
с каждой продажи
Ставки комиссий по основным категориям для продавцов в Сингапуре
Мода и аксессуары
5,24%
Электроника и гаджеты
3,15%
Дом и быт
5,24%
Здоровье и красота
6,54%
Продукты и товары повседневного спроса
2,1%
Мобильные телефоны
2,1%
Детские товары и игрушки
5,24%
Спорт и отдых
5,24%
Помимо базовых сборов, существуют дополнительные затраты на опциональные программы.
Программы Free Shipping Max и Everyday Cashback предполагают дополнительный процентный сбор в обмен на скидки на доставку и кешбэк-вознаграждения для покупателей. Для продавцов LazMall добавляется сбор за брендовый магазин в размере 3–5%. Участие в крупных кампаниях, таких как 11.11, и использование FBL также имеют собственные структуры комиссий.
Общая эффективная ставка с учётом всех программных сборов обычно составляет 8–15% от цены продажи.
Программы Free Shipping Max и Everyday Cashback предполагают дополнительный процентный сбор в обмен на скидки на доставку и кешбэк-вознаграждения для покупателей. Для продавцов LazMall добавляется сбор за брендовый магазин в размере 3–5%. Участие в крупных кампаниях, таких как 11.11, и использование FBL также имеют собственные структуры комиссий.
Общая эффективная ставка с учётом всех программных сборов обычно составляет 8–15% от цены продажи.
Логистика и выполнение заказов
Lazada управляет внутренним логистическим подразделением Lazada eLogistics (LEL), которое обеспечивает более жёсткий надзор за всем процессом доставки по сравнению с моделями конкурентов. Продавцам доступны три варианта выполнения заказов.
Интегрированные партнёры Lazada — 3PL
Рекомендуемый вариант для большинства новых продавцов. Lazada сотрудничает с крупными сторонними логистическими провайдерами, такими как Ninja Van и SingPost. Весь процесс встроен в Seller Centre: планирование забора заказов и отслеживание доставки максимально упрощены.
Минус — меньше контроля над финальным опытом доставки и зависимость от стандартных соглашений об уровне обслуживания.
Минус — меньше контроля над финальным опытом доставки и зависимость от стандартных соглашений об уровне обслуживания.
Собственный флот продавца — SOF
Подходит для скоропортящихся товаров, крупногабаритных позиций или товаров, требующих специальной установки — например, мебели или крупной бытовой техники. Даёт полный контроль над графиком доставки и возможность обеспечить бережное обращение с хрупкими товарами.
Продавец несёт 100% ответственности за соблюдение сроков доставки Lazada и обработку всех запросов клиентов по доставке.
Продавец несёт 100% ответственности за соблюдение сроков доставки Lazada и обработку всех запросов клиентов по доставке.
Fulfilled by Lazada — FBL
Премиальное, полностью автоматизированное решение. Продавец отправляет запасы на склад Lazada, который берёт на себя хранение, упаковку, доставку и возвраты. Товары с FBL получают специальный значок «Fulfilled by Lazada», который повышает доверие покупателей и улучшает видимость листинга.
В 2026 году Lazada повысила ставки хранения примерно на 5–8% на большинстве рынков ЮВА. Ставки хранения составляют около 0,50–1,50 доллара за кубический фут в месяц, сборы за комплектацию-упаковку-доставку — от 0,80 до 3,50 доллара за заказ в зависимости от веса и назначения. Вариант идеален для продавцов с высоким объёмом, желающих масштабироваться без управления логистикой.
В 2026 году Lazada повысила ставки хранения примерно на 5–8% на большинстве рынков ЮВА. Ставки хранения составляют около 0,50–1,50 доллара за кубический фут в месяц, сборы за комплектацию-упаковку-доставку — от 0,80 до 3,50 доллара за заказ в зависимости от веса и назначения. Вариант идеален для продавцов с высоким объёмом, желающих масштабироваться без управления логистикой.
Стандарт отправки
Lazada требует отправки заказов в течение 24 часов с момента получения — показатель Ship-on-Time (SOT). Многократное нарушение этого стандарта снижает видимость магазина в результатах поиска.
Обработка первого заказа через 3PL
Процесс состоит из четырёх шагов:
- Первый — распечатать авианакладную (AWB): выбрать заказ и нажать «Создать и распечатать» для генерации транспортной этикетки с номером отслеживания, штрих-кодом и данными клиента.
- Второй — упаковать товар в прочную коробку с защитным наполнителем.
- Третий — надёжно прикрепить AWB на упаковку так, чтобы штрих-код был ровным и легко сканировался.
- Четвёртый — в Seller Centre нажать «Организовать отправку»: это автоматически уведомит назначенного курьера о необходимости забрать посылку.
Рекламные инструменты — Lazada Sponsored Solutions
В 2026 году Lazada консолидировала рекламные инструменты в единой панели Sponsored Solutions с общим контролем бюджета.
- Sponsored Searchтаргетинг по ключевым словам для захвата покупателей с конкретным запросом. Предлагает детальный контроль ставок: опытные продавцы могут устанавливать точные ставки CPC для конкретных ключевых слов.
- Sponsored Discoveryразмещение товара в разделах «Рекомендации» и ретаргетинг покупателей, которые уже просматривали похожие товары или посещали магазин.
- Sponsored Mediaрасширенный инструмент для построения бренда, позволяющий таргетировать покупателей даже вне платформы Lazada.
Для запуска нового товара оптимальная стратегия: выделить фиксированный дневной бюджет на первые две недели, начать с осторожных ручных ставок и постепенно увеличивать их для ключевых слов с сильным ROAS. Инструмент Business Advisor предоставляет глубокую аналитику: видно не только результаты объявлений, но и их вклад в общий трафик магазина и коэффициенты конверсии.
Аналитика и управление магазином — Business Advisor
Панель Business Advisor в Seller Centre — основной инструмент для управления ростом. Ключевые метрики для отслеживания:
- Трафик магазинаКоличество посещений магазина и страниц товаров. Низкий трафик сигнализирует о необходимости улучшить видимость через SEO-оптимизацию названий или рекламные объявления.
- Коэффициент конверсииПроцент посетителей, совершающих покупку. Показатель ниже 1–2% является тревожным сигналом и может указывать на проблемы с ценообразованием, фотографиями или описаниями.
- Средний чек (AOV)Cредняя сумма за один заказ. На этот показатель можно напрямую влиять через ваучеры с минимальной суммой покупки и пакетные предложения.
Рейтинг продавца и отзывы
Рейтинг продавца — крупный фактор в алгоритме поиска Lazada. Более высокий рейтинг означает большую видимость. Рейтинг формируется из двух составляющих: качества обслуживания клиентов и показателей выполнения заказов.
Lazada измеряет коэффициент ответа в чатах, и он напрямую влияет на общее здоровье магазина. Своевременная отправка заказов и соответствие товара описанию естественно приводят к положительным отзывам, которые служат социальным доказательством для новых покупателей и повышают конверсию.
Lazada измеряет коэффициент ответа в чатах, и он напрямую влияет на общее здоровье магазина. Своевременная отправка заказов и соответствие товара описанию естественно приводят к положительным отзывам, которые служат социальным доказательством для новых покупателей и повышают конверсию.
Обновления платформы в 2026 году
- Ребазирование графика комиссий FBLСтавки хранения повышены примерно на 5–8% на большинстве рынков ЮВА в начале 2026 года. Сборы за комплектацию-упаковку-доставку в основном не изменились.
- Расширение критериев LazMallLazMall открылся для авторизованных реселлеров в дополнительных категориях на рынках Сингапура и Малайзии — ранее доступ был только у прямых владельцев брендов.
- Консолидация Sponsored SolutionsLazada Реклама, Sponsored Discovery и Sponsored Search объединены в единую панель управления с общим контролем бюджета.
- Инструменты листингов с поддержкой ИИLazada теперь предлагает генерируемые ИИ названия и описания листингов внутри Seller Centre. Качество продолжает улучшаться, но требует человеческой проверки перед публикацией.
- НДСLazada работает как зарегистрированный сборщик НДС Сингапура по текущей ставке 9%. Продавцы с годовым оборотом ниже порога в 1 миллион долларов не обязаны регистрироваться по НДС самостоятельно.
Lazada в сравнении с конкурентами
Около 6 миллионов посетителей
Около 8 миллионов посещений в месяц в Сингапуре
Контролирует около 20% товарооборота электронной коммерции ЮВА
Контролирует около 50% товарооборота электронной коммерции ЮВА
Привлекает более осознанных покупателей с более высоким средним чеком, ищущих конкретные бренды.
Привлекает массовых покупателей, ориентированных на выгоду и импульсивные покупки
18 миллиародов долларов товарооборота по ЮВА
30 миллиародов долларов товарооборота по ЮВА, третий по величине маркетплейс в регионе
Покупатели целенаправленно ищут товары
Генерирует продажи через короткие видео и прямые эфиры
Комисии 2-8%
Комиссии 2-8%
Для продавцов, уже работающих на Lazada, TikTok Shop лучше рассматривать как дополнительный третий канал.
Комиссии 2-8%
Работает по консигнационной модели с комиссиями 2–5% для консигнационных продавцов. Полностью управляемые продавцы платят 8–15% плюс обработка платежей.
Temu подходит для производителей и оптовиков, перемещающих большие объёмы без построения бренда. Для продавцов, ориентированных на построение бренда, Lazada остаётся значительно более предпочтительным.
Для каких продавцов подходит Lazada
Lazada оптимальна для авторизованных дистрибьюторов известных брендов, продавцов премиальной электроники и специализированных товаров с высокой ценой, брендов, для которых доверие покупателей и подлинность товара критически важны, а также продавцов крупногабаритных товаров или товаров, требующих специальной доставки и установки. Платформа менее подходит для высокооборотных, низкомаржинальных товаров и трендовых позиций с быстрым оборотом — для этого лучше подходит Shopee.
Для большинства серьёзных продавцов оптимальная стратегия — присутствие одновременно на Lazada, Shopee и TikTok Shop с синхронизацией запасов между платформами. Lazada захватывает лояльных к брендам покупателей с более высоким средним чеком, Shopee — массовый трафик, TikTok Shop — аудиторию, открывающую товары через контент.
Для большинства серьёзных продавцов оптимальная стратегия — присутствие одновременно на Lazada, Shopee и TikTok Shop с синхронизацией запасов между платформами. Lazada захватывает лояльных к брендам покупателей с более высоким средним чеком, Shopee — массовый трафик, TikTok Shop — аудиторию, открывающую товары через контент.
Ответы на частые вопросы
В каких странах работает TikTok Shop?
В 2026 году — на 17 рынках: США, Великобритания, страны ЕС, Япония, государства Юго-Восточной Азии, Мексика, Бразилия.
Какие документы нужны для открытия магазина?
Регистрация бизнеса в поддерживаемой стране, налоговый идентификатор, документ для подтверждения личности владельца.
Какие товары можно продавать?
Физические товары: одежда, косметика, аксессуары и аналогичная продукция. Продажа цифровых товаров не поддерживается.
Есть ли планы по расширению платформы?
Да. Подтверждённые следующие рынки — Индия, Венгрия, Перу, Кения.
Доступен ли TikTok Shop во всех странах?
Нет. Платформа работает только в утверждённом списке стран с активным Seller Center.
Свяжитесь с нами
Чтобы начать работу с платформой Lazada
