Маркейтплейс
Shopee
Ведущий маркетплейс Юго-Восточной Азии по объёму трафика. Платформа создана для мобильных устройств, насыщена флеш-распродажами, геймификацией и инструментами социальной коммерции. Это формирует динамичную среду с высоким объёмом продаж, привлекающую молодую аудиторию, ориентированную на поиск выгодных предложений.
Для каких продавцов подходит Shopee
Shopee оптимален в трёх случаях.
Новые продавцы с ограниченным капиталом
Органический трафик платформы и дружелюбный интерфейс обеспечивают первые продажи без крупного рекламного бюджета. Seller Centre содержит руководства и учебные материалы, которые сглаживают начальную кривую обучения.
Продавцы высокооборотных низкомаржинальных товаров
Bundle Deals и непрерывные флеш-распродажи оптимизированы для быстрого перемещения большого объёма. Ориентированная на выгоду аудитория создаёт постоянный спрос на доступные, быстро оборачивающиеся товары.
Продавцы трендовых и нишевых товаров
Трендовые аксессуары, товары быстрой моды, FMCG, необычные сувенирные изделия — всё, что апеллирует к импульсивной покупке и азарту от выгодной сделки, находит на Shopee свою естественную аудиторию.
Shopee менее подходит авторизованным реселлерам премиальных брендов и продавцам товаров с высокой ценой: аудитория платформы ориентирована на скидки, а не на брендовую аутентичность.
Аудитория и поведение покупателей
Покупатель Shopee — молодой, мобильный, склонный к импульсивным покупкам. Он просматривает платформу ради развлечения или охотится за конкретной выгодной сделкой.
Средняя стоимость заказа на Shopee в Сингапуре составляет около $32 — ниже, чем на Lazada ($45), но при значительно большем объёме транзакций.x
Атмосфера платформы напрямую влияет на восприятие товара. Товар за $15 ощущается как спонтанная находка во время флеш-распродажи — именно так Shopee конвертирует трафик в продажи для товаров среднего и низкого ценового сегмента.
Комиссии и реальная стоимость продаж
Плата за регистрацию и размещение товаров отсутствует. С каждой продажи взимаются два обязательных сбора.
Комиссия за транзакцию
фиксированные 2,18%
с каждой продажи,
покрывает обработку платежа.
Мода и аксессуары
5,24%
Электроника и гаджеты
3,15%
Дом и быт, здоровье и красота
5,24%
Продукты и товары повседневного спроса,
мобильные телефоны
2,10%
Спорт и отдых, деткие игрушки
5,24%
Дополнительный слой затрат — программные сборы. Shopee продвигает программы Coins Cashback и Free Shipping Special. При участии в них продавец платит дополнительный сервисный сбор, получая взамен специальные теги на листингах, повышающие видимость товара. Для большинства продавцов участие в этих программах — необходимая стоимость ведения бизнеса на платформе.
Итоговая эффективная ставка с учётом всех сборов обычно составляет 8–15% от цены продажи.
Итоговая эффективная ставка с учётом всех сборов обычно составляет 8–15% от цены продажи.
Логистика и выполнение заказов
Shopee использует модель Shopee Supported Logistics (SSL) — интегрированную сеть сторонних партнёров, включая J&T Express и Ninja Van. Продавец хранит товары самостоятельно и отправляет заказы через партнёрскую сеть. Процесс выполнения заказа:
- шаг 1распечатать авианакладную (AWB) из Seller Centre
- шаг 2упаковать заказ, сдать в ближайшем пункте сбора или запланировать забор.
- шаг 3Отслеживание автоматическое, затраты прозрачны.
SSL не предполагает складского хранения со стороны платформы — это означает нулевых затрат на хранение для продавца, но полную операционную нагрузку на упаковку и отправку. При объёме до 50–100 заказов в день система остаётся управляемой. При превышении этого порога упаковка становится основным поглотителем времени — сигнал к найму выделенного персонала или переходу на сторонний склад.
Плотность сети пунктов сдачи Shopee в Сингапуре обеспечивает удобство для небольших операций.
Плотность сети пунктов сдачи Shopee в Сингапуре обеспечивает удобство для небольших операций.
Возвраты
Стандартное окно возврата — 7 дней (15 дней для Mall-продавцов). Запросы на возврат обрабатываются через Seller Centre: продавец рассматривает причину в установленный срок и при необходимости может оспорить запрос — Shopee вмешивается в качестве посредника.
Лучшая защита от возвратов — точные описания, качественные фотографии и надёжная упаковка.
Лучшая защита от возвратов — точные описания, качественные фотографии и надёжная упаковка.
Рекламные инструменты
Shopee Ads строится вокруг двух форматов.
Поисковая реклама
Для захвата покупателей с конкретным намерением. Таргетинг по ключевым словам, включая высокоинтенционные запросы типа «беспроводные наушники Сингапур» или «Bluetooth-наушники». Интерфейс дружелюбен для новичков — кампания запускается за несколько минут.
Реклама в разделе «Обзор»
Для охвата просматривающей аудитории. Товары отображаются на страницах связанных позиций и в ленте Daily Discover. Эффективна для запусков новых товаров и получения широкого охвата.
Функция авто-ставок
Функция авто-ставок позволяет алгоритму оптимизировать охват без ручной настройки — хорошая отправная точка для сбора данных перед переходом на ручные ставки.
Ключевые метрики для мониторинга
ROAS и коэффициент кликабельности (CTR). Ключевое слово, набирающее клики без продаж в течение недели — сигнал к его отключению и перераспределению бюджета.
Рекомендуемый подход к запуску нового товара: выделить фиксированный дневной бюджет на первые две недели, начать с авто-ставок для сбора данных, затем перейти на ручные ставки для наиболее эффективных ключевых слов.
Промоинструменты
Принцип выбора инструмента: каждый промоформат решает конкретную задачу.
Ваучеры продавца
стимулирует первую покупку у новых клиентовКупоны с условием минимальной суммы покупки, например «$5 при покупке от $50». Повышают средний чек, стимулируя добавление дополнительных товаров в корзину. Эффективны для привлечения новых покупателей при первой покупке.- Бесплатная доставка
снижает процент отказа от корзиныСтоимость доставки — частая причина брошенной корзины на конкурентном рынке. Привязка к минимальной сумме заказа сохраняет баланс затрат. - B
увеличивает количество товаров в заказеПакетные предложения для увеличения количества единиц в транзакции. Классический пример: «Купи 3, получи скидку 10%» для связанных товаров вроде чехлов, защитных стёкол и кабелей. Особенно эффективны для товаров низкого и среднего ценового сегмента. - Флеш-распродажи
создаёт максимальный охват за короткий срокКраткосрочные акции с глубокими скидками. Участие в общеплатформенных флеш-распродажах Shopee обеспечивает значительный всплеск трафика и охват широкой аудитории. - Add-on Dealsмеханика дополнительного товара по сниженной цене при достижении порога суммы заказа
Рейтинг продавца и метрики
Рейтинг продавца напрямую влияет на видимость товаров в поиске. Он формируется двумя факторами: качеством обслуживания и точностью выполнения заказов.
Shopee измеряет скорость ответа на чаты — этот показатель влияет на общее здоровье магазина. Своевременная отправка и соответствие товара описанию генерируют положительные отзывы, которые служат социальным доказательством и повышают конверсию.
Shopee измеряет скорость ответа на чаты — этот показатель влияет на общее здоровье магазина. Своевременная отправка и соответствие товара описанию генерируют положительные отзывы, которые служат социальным доказательством и повышают конверсию.
Требования к уровням продавца в 2026 году
уровень отмены выполнения заказов
ниже 2%
уровень поздних отправок
ниже 5%
Несоблюдение этих показателей приводит к потере значков Power Seller или Preferred Seller и снижению видимости.
Доступность для продавцов из SEA
Shopee лидирует по трафику на всех рынках региона, однако разрыв с конкурентами и локальная динамика существенно различаются.
СингапурОколо 8 млн посещений в месяц, наименьший разрыв с Lazada в регионе (1,3×). Ближайший к паритету рынок.
МалайзияОколо 52 млн посещений, разрыв с Lazada 2,3×. Культура ваучеров и флеш-распродаж агрессивнее, чем в Сингапуре. Налог SST 8% применяется к цифровым комиссиям.
ТайландОколо 67 млн посещений, разрыв с Lazada 1,8×. Вторая по близости к паритету гонка после Сингапура.
ФилиппиныОколо 78 млн посещений, разрыв с Lazada 2,6×, наибольший в регионе. TikTok Shop обогнал Lazada в отдельных категориях красоты и одежды. Shopee — безусловный первичный канал для этого рынка.
ВьетнамОколо 75 млн посещений. Наиболее фрагментированный рынок: TikTok Shop, Tiki и Lazada значимо конкурируют за второе место. Более низкая средняя стоимость заказа и более длительное время доставки по сравнению с Сингапуром.
ИндонезияОколо 140 млн посещений, крупнейший рынок Shopee по абсолютному товарообороту. Конкурентная особенность: TikoPedia (приобретена TikTok в 2024 году) часто опережает Lazada, занимая второе место.
Стратегию листингов из Сингапура нельзя переносить на другие рынки без локализации ценообразованияценовая власть, ожидания по ваучерам и предпочтения по категориям различаются достаточно существенно, чтобы единый подход регулярно давал ошибки.
Ответы на частые вопросы
В каких странах работает TikTok Shop?
В 2026 году — на 17 рынках: США, Великобритания, страны ЕС, Япония, государства Юго-Восточной Азии, Мексика, Бразилия.
Какие документы нужны для открытия магазина?
Регистрация бизнеса в поддерживаемой стране, налоговый идентификатор, документ для подтверждения личности владельца.
Какие товары можно продавать?
Физические товары: одежда, косметика, аксессуары и аналогичная продукция. Продажа цифровых товаров не поддерживается.
Есть ли планы по расширению платформы?
Да. Подтверждённые следующие рынки — Индия, Венгрия, Перу, Кения.
Доступен ли TikTok Shop во всех странах?
Нет. Платформа работает только в утверждённом списке стран с активным Seller Center.
Свяжитесь с нами
Чтобы начать работу с платформой Shopee
